Privacybeleid

Structon hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Structon is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in graafbakken en graafmachine-aanbouwdelen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

• Bedrijfsnaam: Structon
• Adres: Sint jorisstraat 84B, 8730 Beernem, België
• E-mail: info@structon.be
• Telefoon: +32 (0)50 12 34 56

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bedrijfsgegevens: BTW-nummer, KvK-nummer
• Bestelgegevens: bestelde producten, leveringsadres, facturatiegegevens
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het opstellen en verzenden van offertes
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen en offertes
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Transportbedrijven voor de levering van producten
• Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen
• IT-dienstverleners voor het hosten van onze website
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke bewaarplicht)
• Offerteaanvragen: 2 jaar
• Nieuwsbriefabonnees: tot opzegging

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@structon.be.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen. Bij uw eerste bezoek wordt via een cookiebanner uw toestemming gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

8.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de website (bijv. sessie, cookievoorkeuren). Ze worden altijd geplaatst en vereisen geen toestemming.

8.2 Analytische cookies (na toestemming)

• Google Analytics (GA4) -- Meet-ID: G-V9L9PXDGX3. Wordt gebruikt om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren. Maakt gebruik van Google Consent Mode v2: er worden pas cookies geplaatst na uw toestemming. Gegevens kunnen worden verwerkt op servers van Google in de VS. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Privacybeleid Google.
• Microsoft Clarity -- Project-ID: vyldfz7bzv. Wordt gebruikt voor heatmaps en sessie-opnames om de gebruikerservaring te verbeteren. Plaatst pas cookies na uw toestemming via Consent Mode. Gegevens kunnen worden verwerkt door Microsoft in de VS. Privacybeleid Microsoft.

8.3 Cookieloze analyse (altijd actief)

• Pirsch Analytics -- Een privacyvriendelijke, cookieloze analysetool. Pirsch slaat geen persoonsgegevens op en plaatst geen cookies. IP-adressen worden geanonimiseerd. Hiervoor is geen toestemming vereist conform de ePrivacy-richtlijn. Privacybeleid Pirsch.

8.4 Uw keuzes beheren

Via de cookiebanner op onze website kunt u uw voorkeuren instellen. U kunt ook cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Het weigeren van analytische cookies heeft geen invloed op de werking van de website.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).