VEELGESTELDE VRAGEN
Vind snel antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten
Algemeen
Structon is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige kraanbakken, graafbakken en aanbouwdelen voor graafmachines. Met jarenlange ervaring in de sector bieden wij een breed assortiment producten voor verschillende tonnages en toepassingen.
Onze producten zijn geschikt voor diverse sectoren, waaronder:
- Grondverzet en civiele techniek
- Sloop en recycling
- Wegenbouw
- Waterbouw
- Landschapsarchitectuur
- Verhuur van bouwmachines
Structon is gevestigd in België en levert producten door heel Europa. Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich op Sint jorisstraat 84B, 8730 Beernem, België.
Producten
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan, waaronder:
- Slotenbakken - Voor het graven van sloten en kabelsleuven
- Dieplepelbakken - Voor diep graven en waterbouw
- Puinbakken - Voor sloop en afvalverwerking
- Taludbakken - Voor het afwerken van taluds
- Sorteergrijpers - Voor het sorteren van materialen
- Sloopgrijpers - Voor sloopwerkzaamheden
Bij elk product vermelden we de geschikt graafmachine klasse (tonnage). Let op de volgende specificaties:
- Tonnage - Het gewicht van je graafmachine
- Ophanging type - CW05, CW10, CW20, CW30, CW40, etc.
- Breedte - Afhankelijk van je toepassing
- Inhoud - Voor de gewenste capaciteit
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor advies!
Ja, onze producten zijn compatibel met alle bekende merken zoals Caterpillar, Komatsu, Volvo, Hitachi, JCB, Liebherr, Develon, Hyundai en vele anderen. We gebruiken standaard snelwissel systemen (CW-koppeling).
Ja, wij kunnen maatwerk leveren op basis van uw specifieke wensen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Voor maatwerk geldt een langere levertijd.
Bestellen
U kunt op verschillende manieren bestellen:
- Online - Via onze webshop (alleen voor ingelogde klanten)
- Offerte aanvragen - Via het formulier op de productpagina
- Telefonisch - Bel ons op +32 (0)50 12 34 56
- E-mail - Stuur uw bestelling naar info@structon.be
Voor zakelijke klanten is een account vereist om prijzen te zien en bestellingen te plaatsen. U kunt eenvoudig een account aanmaken via de inlogpagina. Na goedkeuring krijgt u toegang tot uw persoonlijke dealerprijzen.
Ja, op elke productpagina vindt u een "Vraag offerte aan" knop. Vul het formulier in en wij sturen u binnen 24 uur een vrijblijvende offerte.
Levering
Standaard levertijden:
- Voorraad artikelen - 2-5 werkdagen
- Op bestelling - 2-4 weken
- Maatwerk - 4-8 weken
Spoed leveringen zijn mogelijk in overleg.
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming. Bij grote bestellingen (vanaf €2.500) leveren wij gratis binnen België en Nederland. Voor een exacte berekening kunt u contact met ons opnemen.
Ja, wij leveren door heel Europa. Voor leveringen buiten de Benelux vragen wij u contact met ons op te nemen voor een offerte inclusief verzendkosten.
Betaling
Structon levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Betaling geschiedt altijd via factuur.
- Factuurbetaling - Standaard betaaltermijn van 30 dagen
- BTW-nummer vereist - Bij elke bestelling dient u uw geldig BTW-nummer op te geven
- Geen online betaling - Wij werken niet met iDEAL, creditcard of andere directe betaalmethoden
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een factuur per e-mail.
Structon richt zich op professionele klanten in de bouwsector. Door uitsluitend via factuur te werken kunnen wij:
- Flexibele betaaltermijnen bieden aan vaste klanten
- Administratief efficiënt werken
- BTW correct verwerken voor zakelijke transacties
De standaard betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum. Voor vaste klanten kunnen afwijkende afspraken gemaakt worden. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Garantie & Service
Wij bieden standaard 12 maanden garantie op al onze producten tegen fabricagefouten. De garantie dekt materiaal- en constructiefouten, maar niet normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.
Neem direct contact met ons op via telefoon of e-mail. Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling binnen de garantievoorwaarden.
Ja, wij bieden onderhoud en reparatiediensten aan voor al onze producten. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze servicemogelijkheden.
Technische vragen
CW staat voor "Coupling Width" en geeft de breedte van de snelwissel koppeling aan in centimeters:
- CW05 - 50mm (voor mini-gravers 0,8-1,5 ton)
- CW10 - 100mm (voor gravers 1,5-3 ton)
- CW20 - 200mm (voor gravers 3-8 ton)
- CW30 - 300mm (voor gravers 8-15 ton)
- CW40 - 400mm (voor gravers 15-25 ton)
Voor optimale levensduur adviseren wij:
- Regelmatig reinigen na gebruik
- Smeerpunten smeren volgens schema
- Visuele inspectie op scheuren of slijtage
- Tanden en slijtdelen tijdig vervangen
- Opslag op droge plaats
Ja, wij leveren alle slijtdelen en tanden apart. Dit omvat tanden, slijtplaten en pinnen. Neem contact met ons op met het type en model van uw bak.
STAAT JE VRAAG ER NIET BIJ?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder!
Neem Contact Op