Politique de confidentialité

Structon attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons de manière claire et transparente comment nous traitons les données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Structon BV est une entreprise belge spécialisée dans les godets et équipements pour pelles mécaniques. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Coordonnées :

• Nom de l'entreprise : Structon BV
• Adresse : Sint jorisstraat 84B, 8730 Beernem, Belgique
• E-mail : arno.vermeersch@structon.be
• Téléphone : +32 469 70 21 38
• RPM : Gand, division Bruges

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
• Données de l'entreprise : numéro de TVA, numéro d'entreprise
• Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, données de facturation
• Données de communication : correspondance par e-mail ou via le formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies)

3. À quoi servent vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Le traitement et la livraison des commandes
• L'établissement et l'envoi des devis
• La réponse à vos questions et demandes
• L'envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)
• L'amélioration de notre site web et de nos services
• Le respect de nos obligations légales

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes et des devis
• Une obligation légale : pour nos obligations comptables et fiscales
• Un intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque c'est nécessaire :

• Les transporteurs, pour la livraison des produits
• Les prestataires de paiement, pour le traitement des paiements
• Les prestataires informatiques, pour l'hébergement de notre site web
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige

6. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 7 ans après la dernière transaction (obligation légale de conservation)
• Demandes de devis : 2 ans
• Abonnés à la newsletter : jusqu'à la désinscription

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez faire limiter le traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format courant
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse arno.vermeersch@structon.be.

8. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, votre consentement vous est demandé via une bannière de cookies pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de base du site web (par ex. session, préférences de cookies). Ils sont toujours placés et ne nécessitent pas de consentement.

8.2 Cookies analytiques (après consentement)

• Google Analytics (GA4) : ID de mesure G-V9L9PXDGX3. Utilisé pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs. Utilise Google Consent Mode v2 : les cookies ne sont placés qu'après votre consentement. Les données peuvent être traitées sur des serveurs de Google aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Politique de confidentialité de Google.
• Microsoft Clarity : ID de projet vyldfz7bzv. Utilisé pour les cartes thermiques et les enregistrements de session afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ne place des cookies qu'après votre consentement via Consent Mode. Les données peuvent être traitées par Microsoft aux États-Unis. Politique de confidentialité de Microsoft.

8.3 Analyse sans cookies (toujours active)

• Pirsch Analytics : un outil d'analyse respectueux de la vie privée, sans cookies. Pirsch ne stocke pas de données personnelles et ne place pas de cookies. Les adresses IP sont anonymisées. Aucun consentement n'est requis selon la directive ePrivacy. Politique de confidentialité de Pirsch.

8.4 Gérer vos choix

Vous pouvez régler vos préférences via la bannière de cookies de notre site web. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas le fonctionnement du site web.

9. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications sont publiées sur cette page.

11. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD).