QUESTIONS FRÉQUENTES

Structon est un fournisseur leader de godets de haute qualité et d'équipements pour pelles mécaniques. Avec des années d'expérience dans le secteur, nous proposons une large gamme de produits pour différents tonnages et applications.

Nos produits sont adaptés à divers secteurs, notamment :

• Terrassement et génie civil
• Démolition et recyclage
• Construction routière
• Travaux hydrauliques
• Aménagement paysager
• Location de machines de construction

Structon est situé en Belgique et livre des produits dans toute l'Europe. Notre siège social et entrepôt se trouvent au Sint jorisstraat 84B, 8730 Beernem, Belgique.

Nous proposons une large gamme, notamment :

• Godets de tranchée - Pour creuser des fossés et tranchées de câbles
• Godets de terrassement - Pour creuser en profondeur et travaux hydrauliques
• Godets à gravats - Pour démolition et traitement des déchets
• Godets de talus - Pour la finition des talus
• Pinces de tri - Pour le tri des matériaux
• Pinces de démolition - Pour les travaux de démolition

Pour chaque produit, nous indiquons la classe de pelle adaptée (tonnage). Faites attention aux spécifications suivantes :

• Tonnage - Le poids de votre pelle mécanique
• Type d'attache - CW05, CW10, CW20, CW30, CW40, etc.
• Largeur - Selon votre application
• Capacité - Pour la capacité souhaitée

Vous avez des doutes ? N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils !

Oui, nos produits sont compatibles avec toutes les marques connues comme Caterpillar, Komatsu, Volvo, Hitachi, JCB, Liebherr, Develon, Hyundai et bien d'autres. Nous utilisons des systèmes d'attache rapide standard (raccord CW).

Oui, nous pouvons livrer du sur-mesure selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour discuter des possibilités. Pour le sur-mesure, un délai de livraison plus long s'applique.

Vous pouvez commander de différentes manières :

• En ligne - Via notre boutique (uniquement pour les clients connectés)
• Demander un devis - Via le formulaire sur la page produit
• Par téléphone - Appelez-nous au +32 (0)50 12 34 56
• Par e-mail - Envoyez votre commande à info@structon.be

Pour les clients professionnels, un compte est requis pour voir les prix et passer des commandes. Vous pouvez facilement créer un compte via la page de connexion. Après approbation, vous aurez accès à vos prix revendeur personnalisés.

Oui, sur chaque page produit vous trouverez un bouton "Demander un devis". Remplissez le formulaire et nous vous enverrons un devis sans engagement dans les 24 heures.

Délais de livraison standard :

• Articles en stock - 2-5 jours ouvrables
• Sur commande - 2-4 semaines
• Sur mesure - 4-8 semaines

Les livraisons urgentes sont possibles sur demande.

Les frais de livraison dépendent du poids, des dimensions et de la destination. Pour les commandes importantes (à partir de 2.500€), nous livrons gratuitement en Belgique et aux Pays-Bas. Pour un calcul exact, vous pouvez nous contacter.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Pour les livraisons hors Benelux, nous vous demandons de nous contacter pour un devis incluant les frais de livraison.

Structon livre exclusivement aux clients professionnels (B2B). Le paiement se fait toujours par facture.

• Paiement par facture - Délai de paiement standard de 30 jours
• Numéro de TVA requis - Pour chaque commande, vous devez fournir votre numéro de TVA valide
• Pas de paiement en ligne - Nous ne travaillons pas avec iDEAL, carte de crédit ou autres méthodes de paiement direct

Après réception de votre commande, vous recevrez une facture par e-mail.

Structon se concentre sur les clients professionnels du secteur de la construction. En travaillant exclusivement par facture, nous pouvons :

• Offrir des délais de paiement flexibles aux clients réguliers
• Travailler de manière administrativement efficace
• Traiter correctement la TVA pour les transactions commerciales

Le délai de paiement standard est de 30 jours après la date de facturation. Pour les clients réguliers, des arrangements différents peuvent être convenus. Contactez-nous pour plus d'informations.

Nous offrons une garantie standard de 12 mois sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. La garantie couvre les défauts de matériau et de construction, mais pas l'usure normale ou les dommages dus à une mauvaise utilisation.

Contactez-nous immédiatement par téléphone ou e-mail. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée, telle que réparation, remplacement ou remboursement dans le cadre des conditions de garantie.

Oui, nous proposons des services d'entretien et de réparation pour tous nos produits. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos possibilités de service.

CW signifie "Coupling Width" et indique la largeur de l'attache rapide en centimètres :

• CW05 - 50mm (pour mini-pelles 0,8-1,5 tonne)
• CW10 - 100mm (pour pelles 1,5-3 tonnes)
• CW20 - 200mm (pour pelles 3-8 tonnes)
• CW30 - 300mm (pour pelles 8-15 tonnes)
• CW40 - 400mm (pour pelles 15-25 tonnes)

Pour une durée de vie optimale, nous recommandons :

• Nettoyer régulièrement après utilisation
• Graisser les points de graissage selon le planning
• Inspection visuelle pour détecter fissures ou usure
• Remplacer les dents et pièces d'usure en temps voulu
• Stockage dans un endroit sec

Oui, nous livrons toutes les pièces d'usure et dents séparément. Cela comprend les dents, plaques d'usure et axes. Contactez-nous avec le type et modèle de votre godet.